Einführung
Im Jahr 2021 verzeichnete Netflix einen Umsatz von rund 29 Millionen US-Dollar. Seit der Gründung von Netflix im Jahr 1997 hat sich der Wert der Marke von Jahr zu Jahr gesteigert.
Heute erhebt Netflix Anspruch auf eine führende Position in der Massenmedien-, Technologie- und Unterhaltungsbranche. Einer der Hauptgründe, warum Netflix in der Lage ist, eine führende Position in der Branche zu halten, ist seine gut formulierte Marketingstrategie.
Dieser Marketingplan besteht aus Schlüsselelementen, die den Marketing-Mix von Netflix ausmachen. Der finanzielle Erfolg dieser abonnementbasierten Streaming-Plattform ist darauf zurückzuführen, dass die 4Ps - Produkt, Preis, Ort und Werbung - richtig aufeinander abgestimmt sind.
Die Analyse des Marketing-Mix (4Ps) von Netflix in diesem Beitrag gibt Ihnen einen Einblick in die Strategien, die von diesem in den USA ansässigen Unternehmen angewandt werden und ihm einen Wettbewerbsvorteil gegenüber seinen Konkurrenten verschafft haben.
Produktstrategie von Netflix
Die Produktstrategie von Netflix ist recht einfach. Netflix ist eine Online-Streaming-Plattform, die Privatpersonen kostenpflichtigen Zugang zu einer breiten Sammlung von Fernsehprogrammen und Filmen bietet.
Netflix bietet den Verbrauchern die Möglichkeit, Fernsehsendungen, Dokumentarfilme, limitierte Serien und Filme direkt von ihrem Desktop- oder Mobilgerät aus anzusehen.
Die Kunden können Inhalte von bis zu vier verschiedenen Geräten gleichzeitig und mit einem einzigen Monatsabonnement ansehen. Netflix bietet drei Mitgliedschafts- und Monatsabonnement-Pläne an: Basic, Standard und Premium.
Das Schöne an Netflix ist, dass sich die Verbraucher keine Gedanken über Werbung oder Werbeunterbrechungen machen müssen, während sie Inhalte auf der Plattform ansehen. Außerdem können potenzielle Abonnenten bei Netflix so viele Fernsehsendungen oder Filme ansehen, wie sie möchten, bevor sie ein Abonnement abschließen.
Die Verbraucher schließen keinen verbindlichen Vertrag mit Netflix ab. Dies gibt allen Abonnenten die Möglichkeit, jederzeit auszusteigen. Die Kunden können zu Netflix zurückkehren, wann immer sie wollen, und weiterhin Inhalte genießen, ohne sich Gedanken über die Zahlung von Kündigungs- oder Bindungsgebühren zu machen, wie es bei anderen ähnlichen Plattformen der Fall ist.
Die Netflix-Software ist immer auf dem neuesten Stand, sodass ein reibungsloses, nahtloses und schnelles Streaming von Inhalten jederzeit gewährleistet ist. Netflix ist auch in der Produktion von Filmen und Fernsehserien tätig. Zu den beliebten Netflix-Originalen gehören Orange Is the New Black, Narcos, Thirteen Reasons Why, Two Distant Strangers, Cops and Robbers und so weiter.
Netflix bietet eine Vielzahl von Inhalten in verschiedenen Kategorien an. Zu diesen Kategorien gehören Action, Anime, Kinder & Familie, Komödien, Krimis, Dokumentarfilme, Dramen, Earth Day, Fantasy, Horror, Musik & Musicals, Reality, Romantik, Sci-Fi, Stand-up, und Thriller.
Netflix bietet nicht nur kostenpflichtige Fernseh- und Filminhalte an, sondern verfügt auch über Übertragungsrechte für Online-Vertriebsdienste. Netflix bietet seinen Kunden DVD-Verleihdienste an und sorgt gleichzeitig dafür, dass seine Online-Plattform mit neuen Inhalten aktualisiert wird, um den Bedürfnissen einer breiten Zielgruppe gerecht zu werden.
Netflix Preis/Preisstrategie
Netflix wendet eine psychografische Preisstrategie an. Die Abonnenten können sich für einen von drei Mitgliedschafts- und Abonnementplänen entscheiden. Wie bereits erwähnt, handelt es sich dabei um den Basisplan, den Standardplan und den Premiumplan. Die durchschnittliche monatliche Abonnementgebühr für alle drei Pläne liegt zwischen 7 und 12 US-Dollar.
Die gute Nachricht bei Netflix ist, dass die Kunden eine unverbindliche einmonatige Testphase erhalten. Innerhalb dieses Zeitraums wählen die potenziellen Abonnenten einen Tarif aus und geben ihre Zahlungsdaten an. Danach können sie Inhalte ansehen und alle Vorteile des gewählten Tarifs nutzen. Die Zahlung für diesen Tarif erfolgt erst nach Ablauf eines vollen Monats.
Der potenzielle Kunde kann sich vor Ablauf des Monats gegen ein Abonnement entscheiden, auch wenn er die Dienste von Netflix bereits in Anspruch genommen hat. Kein Kunde wird gezwungen, für ein Abonnement zu zahlen, weder durch eine Verpflichtungsabgabe noch durch eine obligatorische Kündigungsgebühr. Netflix ist auch für Geringverdiener erschwinglich, und die Zahlung erfolgt in der Landeswährung zum aktuellen Wechselkurs (d. h. USD zu Landeswährung).
Netflix Platz & Vertriebsstrategie
Netflix ist mit wenigen Ausnahmen in praktisch jedem Land der Erde verfügbar. Derzeit sind über 190 Länder weltweit für die Audio-Video-Streaming-Dienste von Netflix zugänglich.
Zu den eingeschränkten Ländern gehören Nordkorea, Russland, Syrien und der Kosovo. Sie können Netflix-Inhalte auf Ihrem Smart-TV, PC, Smartphone oder Tablet abrufen.
Alles, was Sie brauchen, ist eine gute Internetgeschwindigkeit und Zugang zu Netflix über die Website oder die App. Mit dem Online-Zugang zu Netflix können Abonnenten alle Dienste nutzen, die diese Marke zu bieten hat, je nach Abonnement.
Das Internet bietet keine physischen Barrieren oder Einschränkungen. Außerdem verwendet Netflix keine geografische Segmentierung mehr, was bedeutet, dass seine Abonnenten auf der ganzen Welt zu jedem Zeitpunkt Zugang zu ähnlichen Inhalten haben können.
Netflix Promotion & Werbestrategie
Werbung ist ein wichtiges Element im Marketing-Mix von Netflix. Derzeit bewirbt Netflix seine Inhalte und Dienste über verschiedene Medienkanäle. Zunächst einmal ermöglicht Netflix jedem, seine Dienste einen ganzen Monat lang kostenlos zu testen, ohne dass er dafür irgendwelche Verpflichtungen eingehen oder Kündigungsgebühren zahlen muss.
Außerdem können die Nutzer die vorgeschlagenen Abonnements vor Ablauf des Testzeitraums kündigen (ohne etwas zu bezahlen), selbst wenn sie die TV-/Film-Streaming-Website zu ihrer Zufriedenheit getestet haben. Diese Politik hat viele Menschen zu Netflix gebracht.
Netflix nutzt verschiedene soziale Medien wie Twitter und Facebook (jetzt Meta), um seine Marke zu bewerben. Auch Online-Werbung wird eingesetzt, um neue Filme und Fernsehsendungen zu bewerben und neue Abonnenten zu gewinnen.
In einigen Fällen nutzt Netflix auch Werbetafeln und Plakate im Außenbereich, vor allem, wenn es Netflix-Originalinhalte bewerben will. Für bestehende Abonnenten kann Netflix mithilfe von maschinellem Lernen und KI-Technologie Filme und Fernsehsendungen empfehlen, die auf die besonderen Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten sind.
Mind-Map
https://viewer.edrawsoft.com/public/s/3fb13106453300
Wichtigste Erkenntnisse
Zu den Netflix 4Ps gehören Produkt, Preis, Ort und Werbung. Diese Online-TV- und Film-Streaming-Plattform bietet den Kunden Inhalte mit Mehrwert, die über einen monatlichen Abonnementplan bezahlt werden. Die Kunden erhalten eine kostenlose einmonatige Testphase mit einer jederzeit möglichen Opt-out-Option. Netflix verwendet eine psychografische Preisstrategie, die Verbrauchern in mehr als 190 Ländern auf der ganzen Welt eine benutzerfreundliche Preisgestaltung bietet. Das Streaming kann überall und jederzeit auf Smart-TVs, Smartphones, PCs und Tablets erfolgen.
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Referenzen
Netflix Marketing Strategie & Marketing Mix (4Ps) von MBA Skool Team, 10. August 2021
https://www.mbaskool.com/marketing-mix/services/17729-netflix.html
Umfassender Marketing-Mix von Netflix - mit vollständigem Unternehmensüberblick
von Aditya Shastri
https://iide.co/case-studies/marketing-mix-of-netflix/
Netflix Wikipedia