Einführung
Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, die Wertschöpfungskette eines Unternehmens zu analysieren, aber eine der am häufigsten verwendeten ist die Wertkettenanalyse. Nehmen wir zum Beispiel Amazon - die Amazon-Wertschöpfungskettenanalyse ist der Prozess, den Amazon anwendet, um das jeweilige Verfahren zu bewerten oder zu beurteilen, das bei jedem Schritt seiner Operationen zu befolgen ist.
Die Wertschöpfungskettenanalyse hilft dabei, die Effizienz der Produktion zu verbessern, damit das Unternehmen den größten Wert für den geringsten Geldbetrag bieten kann. Um herauszufinden, wie viel Gewinn ein Unternehmen wie Amazon macht, sollten Sie die Wertschöpfungskettenanalyse von Amazon verstehen. Im Folgenden werden wir den Prozess der Wertschöpfungskette untersuchen, warum es wichtig ist, ihn zu kennen, und wie Sie ihn nutzen können, um Ihr Unternehmen zu vergrößern.
Der Hintergrund von Amazon
Als multinationales Technologieunternehmen in den Vereinigten Staaten ist Amazon.com, Inc. in allem sehr gut, vom elektronischen Handel über Cloud Computing bis hin zum digitalen Streaming. Es wurde als eine der wichtigsten kulturellen und wirtschaftlichen globalen Kräfte bezeichnet. Das Unternehmen gehört auch zu den besten internationalen Marken und verfügt über viel Macht. Es ist keine Überraschung, dass Amazon eines der fünf größten Technologieunternehmen in den USA ist.
Zu den anderen vier Unternehmen gehören Alphabet, Meta, Apple und Microsoft. Jeff Bezos, der Gründer, begann Amazon als einen Ort, an dem man Bücher online kaufen und verkaufen konnte. Seitdem hat sich das Unternehmen auf viele verschiedene Arten von Produkten ausgeweitet, was ihm diesen Titel eingebracht hat: Der Alles-Laden. Das Unternehmen hat mehrere Geschäftsbereiche, wie Amazon Web Services, Zoox (autonome Autos), Satelliten-Internet, Amazon Lab126 usw.
Primäre Aktivitäten von Amazon
Wichtig: Die Kernaktivitäten in der Wertschöpfungskette von Amazon bilden die Grundlage des Geschäftsmodells.
Wenn wir die Analyse der Amazon-Wertschöpfungskette betrachten, sehen wir, dass mehrere Aufgaben involviert sind, aber die wichtigste ist die Beschaffung von Rohstoffen, deren Herstellung und die Lieferung an die Kunden. Auch Vertrieb, Marketing und Kundenservice sind mögliche Bestandteile. Jede Dienstleistung, die Amazon seinen Kunden anbietet, ist eine primäre Aktivität. Die Macht von Amazon umfasst fünf primäre Aktivitäten. Sie lauten wie folgt:
Inbound-Logistik
Bei der Inbound-Logistik geht es um die Beschaffung von Rohstoffen. Da Amazon seine Produkte nicht selbst herstellt, bietet es Anbietern Inbound-Logistikdienste an. Das Unternehmen dominiert die Branche aufgrund seines effizienten Versands und seiner Rücksendungen. Amazon garantiert auch Dienstleistungen und ist für den Kundendienst, die Inbound-Logistik und Rückerstattungen zuständig.
Betrieb
Im Allgemeinen umfassen die Vorgänge in der Wertschöpfungskettenanalyse die Verarbeitung von Rohstoffen. Trotzdem ist Amazon ein einzigartiges System mit mehreren Aktivitäten, Segmenten und Demografie, das das internationale Segment, das nordamerikanische Segment und die (AWS) - Amazon Web Services - umfasst. AWS besteht aus Speicher-, Rechen- und anderen Kategorien, die der Wertschöpfungskettenanalyse von Amazon einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz verschaffen, wenn es um den Betrieb und die Dienstleistungen geht.
Outbound-Logistik
Die Outbound-Logistik umfasst die Lieferung, Lagerung und Verteilung der Endprodukte. Amazon verfügt über 175 globale Fulfillment-Zentren, die das Rückgrat seiner Outbound-Aktivitäten bilden. Robotertechnologie unterstützt die Bestandsabwicklung von Amazon. Amazons Outbound-Logistik umfasst viele Prozesse. Die Fulfillment Centers by Amazon sind für die Verwaltung, Lagerung und den Versand aller Bestellungen zuständig. Für eine effiziente Outbound-Logistik nutzt Amazon seine Versanddienstleister und die logistische Infrastruktur, die Schiffe, Flugzeuge, LKWs und Drohnen umfasst. Zur Outbound-Logistik gehört auch der Vertrieb digitaler Produkte. Er besteht aus digitalen Büchern und Medien.
Marketing und Vertrieb
Der Erfolg von Amazon beruht zum Teil auf seinen aggressiven Werbekampagnen. Als renommiertes Unternehmen mit weltweitem Bekanntheitsgrad nutzt Amazon Werbung in Print- und Rundfunkmedien sowie gezieltes Kundenmarketing. Amazon bietet andere Marketingkanäle als direkte und konventionelle Werbung. Amazon wirbt mit niedrigen Preisen, schneller Lieferung und Amazon Prime Services.
Dienstleistung
Die Analyse der Wertschöpfungskette von Amazon zeigt, dass seine Dienstleistungen für die Erlangung eines Wettbewerbsvorteils entscheidend sind. Das Unternehmen bietet Kunden und Verkäufern erstklassige Dienstleistungen, die zu einer reibungslosen und stabilen Geschäftsbeziehung führen. Amazon gewährleistet eine umfassende Unterstützung der Verkäufer, einschließlich der Bereitstellung von Schulungen und Einrichtungen. Darüber hinaus können die Kunden von den Amazon Prime-Diensten und dem Marktplatz profitieren. Amazon bietet einen hervorragenden Kundendienst.
Amazons Unterstützungsaktivitäten
Wichtig: Die primären Operationen der Wertschöpfungskette werden durch die unterstützenden Aktivitäten massiv gefördert.
Die Analyse der Amazon-Wertschöpfungskette umfasst auch die sogenannten unterstützenden Tätigkeiten. Wie der Name schon sagt, handelt es sich bei den unterstützenden Aktivitäten um Aufgaben, die die primären Aktivitäten unterstützen. Die unterstützenden Aktivitäten sind vier. Jede Aktivität hat viele einzigartige Unterteilungen, die dem Sektor entsprechen, in dem Amazon tätig ist. Diese unterstützenden Aktivitäten umfassen:
Infrastruktur
Die Unternehmensinfrastruktur umfasst das Qualitäts- und Strategiemanagement, die Finanzierung, das Rechnungswesen, die Planung und die Abwicklung von Rechtsangelegenheiten. Mit einem effektiven Infrastrukturmanagement kann Amazon.com Inc. den Wert der gesamten Wertschöpfungskette maximieren. Amazon.com Inc. kann die Kontrolle über die Infrastrukturaktivitäten (auch bekannt als Gemeinkosten) ausüben, um seine Marktposition zu verbessern.
Personalmanagement
Amazon.com Inc. kann das Personalmanagement bewerten, indem es die Personalbeschaffung, -auswahl, -schulung, -belohnung, das Leistungsmanagement und andere HR-Vorgänge evaluiert. Amazon.com Inc. kann den Wettbewerbsdruck verringern, indem es die Motivation, das Engagement und die Fähigkeiten der Mitarbeiter effektiv steuert. Außerdem kann das Unternehmen durch den Vergleich von Einstellungs- und Ausbildungspreisen Kosten senken. Amazons Abhängigkeit von menschlichen Talenten wird die Bedeutung von Supportaktivitäten in der Wertschöpfungskette erhöhen.
Technologische Entwicklung
Heutzutage stützen sich die meisten Aktivitäten in der Wertschöpfungskette auf moderne Technologien. Amazon.com Inc. muss die Bedeutung des technologischen Fortschritts in den Bereichen Produktion, Lieferung, Werbung und Personalwesen erkennen. Technologie kann die Produktentwicklung fördern und Prozesse und Aktivitäten automatisieren. Denken Sie an Automatisierungssoftware, technologiebasierten Kundenservice, Produktforschung und Datenanalyse. Die F&E-Abteilung von Amazon fällt in diese Kategorie.
Beschaffung
Die Beschaffung umfasst die Beschaffung von Inputs wie Rohstoffen und anderen Artikeln, die zur Herstellung eines Produkts benötigt werden. Die Wertschöpfungsketten für den Eingang, den Betrieb und den Ausgang sind miteinander verbunden; daher sollte Amazon.com Inc. die Beschaffungsaktivitäten sorgfältig prüfen.
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Die wichtigsten Erkenntnisse
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Referenzen
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